今年一季度化妆品投诉量同比上涨24%！

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                          今天（5月8日），中国消费者协会发布投诉情况分析显示，2023年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉304159件，同比增长6.59%，其中化妆品类投诉7237件，居所有商品投诉第六名，同比上涨24.22%。

根据投诉性质来看，今年一季度售后服务问题占37.23%，合同问题占25.53%，质量问题占18.09%，价格问题占4.90%，虚假宣传问题占3.94%，安全问题占2.54%，假冒问题占1.26%，人格尊严问题占0.76%，计量问题占0.63%，其他问题占5.12%。

在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。与2022年一季度相比，日用杂品、化妆品、计算机类产品同比增长最高，其他类别增长相对平稳。

在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为：经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、美容、美发、住宿服务。与2022年一季度相比，远程购物进入服务类投诉前十。其中远程购物同比增长较高，快递服务同比有所下降。